Como Instalar seu eSIM

Como instalar seu eSIM

A instalação do eSIM é simples, rápida e pode ser feita diretamente pelo seu celular. Antes de começar, conecte o aparelho a uma rede Wi-Fi e tenha em mãos o QR Code enviado pela Conecta eSIM.

Antes de instalar

Verifique se:

  • Seu celular é compatível com a tecnologia eSIM;

  • O aparelho está conectado à internet;

  • Você recebeu o QR Code ou os dados de ativação;

  • O celular está desbloqueado para uso com a operadora escolhida;

  • A câmera do aparelho está funcionando corretamente.

Como instalar o eSIM no iPhone

  1. Abra os Ajustes do iPhone.

  2. Toque em Celular ou Dados Móveis.

  3. Selecione Adicionar eSIM.

  4. Toque em Usar Código QR.

  5. Aponte a câmera para o QR Code recebido.

  6. Aguarde o aparelho reconhecer o plano.

  7. Toque em Continuar e finalize a ativação.

  8. Escolha se deseja utilizar o eSIM como linha principal, secundária ou apenas para internet.

Após a instalação, confirme se a nova linha aparece ativada em Ajustes > Celular.

Como instalar o eSIM no Samsung

  1. Abra as Configurações.

  2. Toque em Conexões.

  3. Acesse Gerenciador de chip ou Gerenciador de SIM.

  4. Toque em Adicionar eSIM.

  5. Selecione Escanear código QR.

  6. Escaneie o QR Code enviado.

  7. Aguarde a instalação e confirme a ativação do plano.

Em alguns modelos, o nome das opções pode mudar de acordo com a versão do sistema.

Como instalar o eSIM em outros aparelhos Android

  1. Abra as Configurações do celular.

  2. Acesse Rede e Internet, Cartões SIM, Rede móvel ou uma opção semelhante.

  3. Toque em Adicionar eSIM, Adicionar plano móvel ou Baixar um chip.

  4. Escolha a opção para escanear um QR Code.

  5. Escaneie o código recebido.

  6. Aguarde a instalação e ative a nova linha.

O caminho pode variar conforme a marca e o modelo do aparelho.

Como usar o chip físico e o eSIM ao mesmo tempo

Em aparelhos compatíveis com Dual SIM, você pode continuar utilizando seu chip físico e adicionar o eSIM como uma segunda linha.

Dessa forma, é possível:

  • Ter dois números no mesmo celular;

  • Separar uma linha pessoal de uma linha profissional;

  • Escolher qual linha será utilizada para chamadas;

  • Definir qual plano será usado para internet;

  • Receber chamadas e mensagens em dois números.

As configurações podem ser alteradas a qualquer momento no gerenciamento de SIM do aparelho.

Cuidados importantes

Não exclua o eSIM depois da instalação sem antes falar com o nosso suporte. Alguns QR Codes podem ser utilizados apenas uma vez e, caso o plano seja removido do celular, poderá ser necessária uma nova ativação.

Não compartilhe seu QR Code com outras pessoas. Ele contém os dados necessários para instalar sua linha.

Também recomendamos manter o QR Code aberto em outro aparelho, como um computador, tablet ou outro celular, para facilitar a leitura durante a instalação.

Está com dificuldade para instalar?

Nossa equipe pode ajudar você durante todo o processo de instalação e ativação.

Entre em contato com o suporte da Conecta eSIM e receba atendimento para verificar a compatibilidade do seu aparelho e concluir a instalação com segurança.

Tenha seu número de pedido e o modelo do celular em mãos para agilizar o atendimento.